Regulamin Szkoleń TRIGGER|ON
Spis treści
Postanowienia ogólne
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady organizacji, uczestnictwa, reklamacji i rozliczeń związanych ze szkoleniami organizowanymi przez TRIGGERION, dalej zwaną Organizatorem.
Zgłoszenie udziału w szkoleniu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących polityk Organizatora.
W przypadku konsumentów zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827, z późn. zm.).
2. Definicje
Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w szkoleniu.
Zamawiający – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zgłoszenia i płatności za szkolenie (może, ale nie musi, być Uczestnikiem).
Szkolenie stacjonarne – zajęcia prowadzone w fizycznej lokalizacji wskazanej przez Organizatora, wymagające obecności Uczestników.
Szkolenie online – zajęcia prowadzone w czasie rzeczywistym przy użyciu narzędzi komunikacji na odległość (np. Zoom, MS Teams), wymagające aktywnego połączenia internetowego.
Szkolenie hybrydowe – zajęcia łączące elementy szkolenia stacjonarnego i online, umożliwiające Uczestnikom wybór formy uczestnictwa.
Podmiot Egzaminacyjny Zewnętrzny – zewnętrzna firma lub instytucja organizująca egzaminy certyfikacyjne, do których przygotowuje Uczestników Organizator.
Podmiot Egzaminacyjny Wewnętrzny – Organizator lub inny upoważniony podmiot, który przeprowadza egzaminy, testy lub quizy wewnętrzne, niewymagające udziału zewnętrznej instytucji egzaminacyjnej, służące weryfikacji wiedzy Uczestników po zakończeniu szkolenia.
Materiały szkoleniowe – wszelkie dokumenty, pliki, nagrania, prezentacje i inne treści dostarczane przez Organizatora w ramach szkolenia.
Umowa barterowa – umowa, w ramach której zapłatą za szkolenie jest świadczenie niepieniężne (np. promocja Organizatora w mediach społecznościowych).
Godzina szkoleniowa - jednostka czasu zajęć dydaktycznych realizowanych w ramach szkolenia, trwająca 45 minut.
3. Warunki zawierania umowy
Umowa o udział w szkoleniu zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zgłoszenia przez Organizatora (pisemnie lub w wiadomości e-mail) i zaksięgowania opłaty za szkolenie, chyba że ustalono inne warunki (np. barter).
Umowa może być zawarta również na odległość, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Zawarcie umowy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Zgłoszenia i płatności
Zgłoszenie udziału następuje poprzez formularz online, podpisanie formularza papierowego, przesłanie zamówienia e-mailowo lub akceptację oferty indywidualnej.
Ostateczne potwierdzenie udziału następuje po zaksięgowaniu pełnej opłaty za szkolenie na rachunku Organizatora.
Opłata za szkolenie powinna być zaksięgowana najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia.
Jeżeli nie ustalono inaczej, cena szkolenia odpowiada cenie wskazanej w ofercie. W przypadku braku indywidualnej oferty obowiązują ceny z ostatniego opublikowanego katalogu szkoleń Organizatora.
Cena szkolenia obejmuje: udział w zajęciach, materiały szkoleniowe oraz certyfikat ukończenia (jeśli przewidziany).
Brak płatności nie jest równoznaczny z rezygnacją i nie zwalnia z obowiązku uregulowania należności.
Na życzenie zamawiającego jest wystawiana faktura VAT.
5. Rezygnacje i zmiany
Rezygnacja z udziału w szkoleniu wymaga formy pisemnej (e-mail).
Zasady zwrotu opłaty w przypadku rezygnacji:
powyżej 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia – przysługuje pełny zwrot opłaty,
od 7 do 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia – przysługuje zwrot 50% opłaty,
mniej niż 7 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia – pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 50%,
mniej niż 3 dni robocze przed rozpoczęciem szkolenia lub brak udziału w szkoleniu – pobierana jest pełna opłata (100%).
Uczestnik może bezpłatnie wskazać inną osobę w miejsce zgłoszonego uczestnika.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania szkolenia w przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń, choroby trenera, problemów technicznych lub innych zdarzeń losowych. W takiej sytuacji Uczestnik ma prawo wybrać nowy termin szkolenia lub otrzymać pełny zwrot wniesionej opłaty.
6. Wymagania techniczne
Uczestnik szkolenia online zobowiązany jest do posiadania: komputera lub laptopa z aktualnym systemem operacyjnym i odpowiednią mocą obliczeniową, stabilnego łącza internetowego, działającej kamery i mikrofonu oraz – jeśli wymagane – zainstalowanego oprogramowania wskazanego przez Organizatora.
Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w szkoleniu w przypadku niespełnienia wymagań technicznych, bez prawa do zwrotu opłaty.
Organizator zapewnia informacje o wymaganiach technicznych w ofercie szkolenia lub w wiadomości potwierdzającej udział.
7. Zasady uczestnictwa
Szkolenia stacjonarne:
Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego stawienia się w miejscu szkolenia.
Zabrania się wnoszenia niebezpiecznych przedmiotów, spożywania alkoholu oraz używania środków odurzających.
Uczestnik ma obowiązek przestrzegania obowiązujących regulaminów obiektu (m.in. przeciwpożarowych i BHP).
Organizator zastrzega sobie prawo do przerwania udziału Uczestnika w szkoleniu w przypadku zachowań agresywnych, niebezpiecznych lub zakłócających przebieg zajęć. W takim przypadku Uczestnik nie ma prawa do zwrotu opłaty za szkolenie.
Szkolenia online:
Uczestnik zobowiązany jest do zapewnienia odpowiedniego sprzętu, oprogramowania oraz stabilnego połączenia internetowego.
Uczestnik powinien punktualnie dołączać do zaplanowanych sesji szkoleniowych.
Zabrania się nagrywania, kopiowania oraz dalszego udostępniania przebiegu szkolenia bez uprzedniej zgody Organizatora.
Organizator może monitorować przebieg szkolenia online poprzez obecność uprawnionego pracownika na platformie szkoleniowej w celu zapewnienia jakości i bezpieczeństwa zajęć.
W przypadku naruszenia zasad współżycia społecznego, przejawów agresji lub rażącego naruszenia Regulaminu Organizator ma prawo usunąć Uczestnika ze szkolenia bez prawa do zwrotu kosztów.
8. Po szkoleniu
8.1. Potwierdzenie ukończenia szkolenia
Każdy Uczestnik, który wziął udział w pełnym zakresie zajęć, otrzymuje potwierdzenie ukończenia szkolenia w postaci certyfikatu. Forma certyfikatu (papierowa lub elektroniczna) uzależniona jest od charakteru oraz formy realizacji szkolenia.
8.2. Materiały poszkoleniowe i ewaluacja
Po zakończeniu szkolenia Organizator może przekazać Uczestnikom dodatkowe materiały dydaktyczne lub zaprosić do wypełnienia ankiety ewaluacyjnej, mającej na celu ocenę jakości szkolenia oraz zebranie sugestii dotyczących przyszłych edycji.
8.3. Przechowywanie i przetwarzanie danych
Dane osobowe Uczestników są przetwarzane i przechowywane przez Organizatora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO, wyłącznie w zakresie i przez okres niezbędny do realizacji celów szkoleniowych, administracyjnych i rozliczeniowych.
8.4. Komunikacja po szkoleniu
Organizator może kontaktować się z Uczestnikiem w sprawach związanych z dalszym kształceniem, ofertą szkoleniową lub działaniami informacyjnymi. Uczestnik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z takiej komunikacji, przesyłając stosowną informację na adres e-mail Organizatora.
9. Certyfikaty
Certyfikat uczestnictwa otrzymuje wyłącznie Uczestnik obecny na całym szkoleniu.
Organizator nie ma obowiązku wydania certyfikatu w przypadku nieobecności lub opuszczenia części zajęć.
10. Egzaminy zewnętrzne
Organizator może przygotowywać Uczestników do egzaminów zewnętrznych prowadzonych przez Podmiot Egzaminacyjny.
Organizator nie odpowiada za organizację, przebieg, wyniki ani certyfikację w ramach egzaminów zewnętrznych.
Wszelkie wymagania formalne (opłaty, dokumenty, terminy) określa Podmiot Egzaminacyjny i są one obowiązkiem Uczestnika.
Nieprzystąpienie do egzaminu lub jego niezaliczenie nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za szkolenie.
11. Umowy barterowe
Szkolenia mogą być realizowane również w ramach umów barterowych, w szczególności z fundacjami, stowarzyszeniami i innymi organizacjami.
W ramach takiej umowy zapłatą za szkolenie może być świadczenie niepieniężne, np. promocja Organizatora w mediach społecznościowych, reklama w materiałach Partnera, inne uzgodnione działania.
Warunki barteru wymagają formy pisemnej i muszą zostać zatwierdzone przez Organizatora przed rozpoczęciem szkolenia.
12. Zobowiązania stron
Organizator zobowiązuje się do: należytego przygotowania i przeprowadzenia szkolenia, zapewnienia wykwalifikowanej kadry, udostępnienia materiałów szkoleniowych, przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych.
Uczestnik/Zamawiający zobowiązuje się do: terminowej płatności lub realizacji świadczenia barterowego, podania prawdziwych danych rejestracyjnych, przygotowania się zgodnie z wytycznymi, przestrzegania regulaminu i zasad bezpieczeństwa, nieudostępniania materiałów osobom trzecim.
13. Prawa autorskie i własność intelektualna
Wszystkie materiały szkoleniowe są chronione na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83, z późn. zm.).
Uczestnik nabywa jedynie prawo do osobistego użytku materiałów.
Zakazane jest kopiowanie, powielanie, odsprzedawanie czy wykorzystanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń bez zgody Organizatora.
14. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać pisemnie (e-mail) w terminie 14 dni od zakończenia szkolenia.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, nazwę szkolenia, datę oraz opis zastrzeżeń.
Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
W przypadku uznania reklamacji Organizator może: zwrócić część lub całość opłaty, zaproponować udział w innym szkoleniu lub udzielić innej formy rekompensaty.
15. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
Reklamacje można zgłaszać pisemnie (e-mail) w terminie 14 dni od zakończenia szkolenia.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, nazwę szkolenia, datę oraz opis zastrzeżeń.
Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
W przypadku uznania reklamacji Organizator może: zwrócić część lub całość opłaty, zaproponować udział w innym szkoleniu lub udzielić innej formy rekompensaty.
16. Siła wyższa
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu umowy spowodowane siłą wyższą (m.in. klęski żywiołowe, awarie, epidemie, strajki, działania władz).
W takim przypadku Organizator poinformuje Uczestników i zaproponuje nowy termin lub formę realizacji szkolenia.
17. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej Organizatora.
Regulamin obowiązuje od dnia 30 października 2025.
Załącznik nr 1 – Wzór odstąpienia od umowy
WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
[Miejscowość, data]
Ja/My (*) ……………………………………………………………………………
niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy zawartej dnia ……………………………… dotyczącej udziału w szkoleniu ………………………………………………………………………….
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………
Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………….
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(*) Niepotrzebne skreślić.